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大众点评网客服错误解读活动细则 用户被误导

发布日期:2018-10-28 19:50来源:未知

  日上午,李先生拨打了排列五走势图带连线点评网活动咨询专线。一位女性客服在查证李先生确实获得了该奖品后表示,李先生获赠的欧莱雅

  399元后才能领取。在李先生表示质疑后,客服仍坚持上述解释。李先生表示:“当时我觉得该活动有点忽悠人,一件小样需要花399元才能领取,这样的活动有什么优惠可言?”由于当时无法查看活动的具体详情,加上客服解释的活动门槛过高,李先生打算放弃参加活动。3日体验装0

  日体验装活动下方有红字注释,称体验装需要到指定柜台领取,先到先得,并没有消费门槛;另外附赠的一张欧莱雅77元满减券,需要在专柜消费满399元后才能使用。随后,李先生来到欧莱雅专柜得知,3日体验装的确不需要任何消费,排列五走势图带连线点评网客服解释有误。排列五走势图带连线点评网承认客服解释有误作为国内知名团购网站的专业客服,为何对简单的活动细则作出错误解释?带着疑问,李先生再次拨打了排列五走势图带连线点评网客服热线

  日上午客服人员针对欧莱雅活动作出的解释确实有误,3日体验装不需要任何消费,可直接到柜台领取。对于客服所犯的“低级错误”,该专员表示会加强客服培训,杜绝此类问题发生。想爆料?请登录《阳光连线》()、拨打新闻热线,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。

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